Cambios y Devoluciones

Garantía por falla del producto:

Cada cliente posee de una garantía por falla del producto durante los 30 días posteriores a la fecha de entrega en la dirección de envío o su retiro en el punto de entrega.

Para hacer efectiva la garantía por falla, el producto debe mantenerse en buen estado, tal como fue entregado por Unánime.

Opciones para cambios y devoluciones:

1. Cambio por otro producto de igual o mayor valor: Si optas por un producto de igual o mayor valor, no habrá cargos adicionales, más que la diferencia a pagar si elegiste un producto de mayor precio. En caso contrario, si eliges un producto de menor precio, se debe asumir la diferencia, ya que no se efectúan devoluciones de dinero en el cambio de productos. 

2. Devolución de producto y crédito a favor: Tienes la opción de realizar el cambio de producto y obtener un crédito con el monto del producto que estas devolviendo, el crédito a favor puede ser usado hasta 6 meses.
   
   

3. Devolución total del producto: Tienes la opción de realizar una devolución total del producto dentro de los 30 días posteriores a la compra y recepción del consumidor. Por favor, ten en cuenta que no se reembolsará el costo de envío.

Para cualquier consulta adicional o para iniciar un proceso de cambios o devoluciones, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier paso del proceso.